Digital transformation
Case study di Kärcher: trasformazione digitale
Scopri come abbiamo rivoluzionato le attività operative di una azienda leader nelle nella produizione di attrezzature per la pulizia con la connettività in cloud
December 01, 2023
4 minuti
Digital transformation
Case study di Kärcher: trasformazione digitale
Scopri come abbiamo rivoluzionato le attività operative di una azienda leader nelle nella produizione di attrezzature per la pulizia con la connettività in cloud
December 01, 2023
4 minuti
La crescente domanda di servizi digitali stava incidendo sulle prestazioni della rete di Kärcher. Per l'azienda era diventato difficile espandersi alla velocità desiderata, l'esperienza dei clienti online era a rischio e i costi aumentavano rapidamente.
Per Kärcher, abbiamo sviluppato una soluzione di rete personalizzata fondata su tre principi chiave: crescita, sicurezza e innovazione. Il nostro primo passo è stato migliorare l’infrastruttura, risolvere i problemi di sicurezza e aggiungere un pacchetto di servizi complementari.
Kärcher dispone ora di una rete in grado di adattarsi alle esigenze del futuro. I clienti godono di un'esperienza ottimale quando utilizzano i servizi online di Kärcher. Inoltre, la distribuzione delle applicazioni su larga scala è semplice e fornisce ai dipendenti gli strumenti di cui hanno bisogno.
Kärcher è sempre stata un passo avanti. È il più grande produttore di attrezzature per la pulizia al mondo e nel 1950 ha inventato la prima idropulitrice ad acqua calda in Europa.
Oggi Kärcher è impegnata in numerosi ambiti, dalla robotica allo sviluppo di strumenti di pulizia ecologici, a basso consumo energetico e più riciclabili. Negli ultimi anni ha inoltre lanciato centinaia di nuovi prodotti.
Quando l'azienda ha dovuto aggiornare la propria rete, ha optato per un partner che apprezzasse l'innovazione allo stesso modo. Ecco perché Kärcher si è rivolta a noi.
La sfida
La rete esistente di Kärcher era sottoposta a forti pressioni. Per creare un ambiente di lavoro agile, i componenti dei diversi team si collegavano sempre più spesso al cloud. Allo stesso tempo, l'azienda offriva nuovi servizi online basati sulla sua piattaforma "cleaning on demand" per soddisfare lenuove esigenze high-tech dei clienti.
Questa crescente domanda digitale stava compromettendo le prestazioni della rete. Per Kärcher, quindi, era diventato difficile espandersi alla velocità desiderata e l'esperienza dei clienti online era a rischio. Inoltre, i costi di manutenzione dell'IT erano lievitati.
Kärcher aveva bisogno di una trasformazione digitale in grado di ottimizzare le sue operazioni. L'azienda desiderava una rete più veloce, sicura e affidabile per poter lavorare come desiderava.
Ora disponiamo di una rete in grado di adattarsi alle esigenze del futuro.
La soluzione
Per aiutare Kärcher nella sua trasformazione, abbiamo creato una soluzione di rete personalizzata fondata su tre principi chiave: crescita, sicurezza e innovazione.
Il nostro primo passo è stato migliorare l’infrastruttura. Per gestire l'aumento del flusso di traffico, abbiamo aggiunto una connettività intelligente in grado di prioritizzare automaticamente le applicazioni critiche per l'azienda. Il controllo aggiuntivo facilita inoltre la scalabilità dei sistemi di Kärcher in caso di espansione dell'attività commerciale.
Il passaggio al cloud espone le aziende a un numero maggiore di minacce informatiche, pertanto abbiamo aggiunto diversi livelli di protezione per mantenere i dati di Kärcher al sicuro: un nuovo firewall per difendere l'intera rete aziendale e una protezione degli endpoint per il rilevamento e la risposta alle minacce sui singoli dispositivi in modo più rapido.
Per garantire che la rete globale di Kärcher fosse sempre aggiornata, abbiamo aggiunto un pacchetto di servizi complementari. L'azienda mantiene il controllo delle proprie policy di sicurezza, mentre i nostri esperti monitorano regolarmente l'infrastruttura per verificare la presenza di vulnerabilità ed eseguire la manutenzione del firewall.
Un altro team garantisce che tutti gli hardware e i software di Kärcher siano conformi.
Il risultato
Kärcher dispone ora di una rete in grado di adattarsi alle esigenze del futuro. La prioritizzazione automatica del traffico consente ai clienti di ottenere sempre la migliore esperienza quando utilizzano i servizi online di Kärcher. Inoltre, la distribuzione delle applicazioni su larga scala è semplice e i membri del team hanno sempre a disposizione gli strumenti di cui hanno bisogno.
La sicurezza di livello superiore aiuta il produttore di attrezzature per la pulizia a rimanere protetto. Kärcher mantiene il controllo delle policy e può continuare a lavorare come desidera. Nell'ambito del supporto gestito che offriamo, tuttavia, Kärcher riceve anche report aggiornati sullo stato di salute del sistema e può bloccare le minacce prima che raggiungano la rete.
Tutto ciò significa che è più facile per l'azienda espandersi, adottare nuove tecnologie e restare al passo con i cambiamenti del mercato.