Digital transformation
Caso práctico de Kärcher: Transformación digital
Cómo transformamos las operaciones de este fabricante de productos de limpieza con conectividad basada en la nube.
April 24, 2025
4 minutos
Digital transformation
Caso práctico de Kärcher: Transformación digital
Cómo transformamos las operaciones de este fabricante de productos de limpieza con conectividad basada en la nube.
April 24, 2025
4 minutos
La creciente demanda de servicios digitales estaba afectando al rendimiento de la red de Kärcher. Esto dificultaba que Kärcher se expandiera a la velocidad deseada, corriendo el riesgo de afectar a la experiencia online de los clientes y aumentando los costes rápidamente.
Creamos una solución de red personalizada para Kärcher basada en tres pilares: crecimiento, seguridad e innovación. Empezamos mejorando la infraestructura, abordando los problemas de seguridad y añadiendo una envoltura de servicios.
Kärcher dispone ahora de una red capaz de adaptarse a lo que pueda necesitar en el futuro. Los clientes obtienen la mejor experiencia al utilizar los servicios en línea de Kärcher. Y el despliegue de aplicaciones a escala es sencillo, proporcionando a los empleados las herramientas que necesitan.
Kärcher siempre ha ido un paso por delante. El mayor fabricante mundial de equipos de limpieza inventó la primera hidrolimpiadora de agua caliente de Europa en 1950.
En la actualidad, Kärcher está trabajando en todo tipo de productos, desde robótica hasta herramientas de limpieza ecológicas que consumen menos energía y son más reciclables. Además, la compañía ha lanzado cientos de nuevos productos en los últimos años. Cuando la empresa necesitó actualizar su red, quería un socio que valorara la innovación tanto como ellos.
Cuando la empresa necesitó actualizar su red, quería un socio que valorara la innovación tanto como ellos. Por eso Kärcher acudió a nosotros.
El reto
La red existente de Kärcher estaba sometida a mucha presión. Para crear un entorno de trabajo ágil, los miembros del equipo se conectaban cada vez más en la nube. Al mismo tiempo, el fabricante ofrecía nuevos servicios en línea basados en su plataforma de «limpieza a la carta» para satisfacer los gustos tecnológicos de los clientes.
Esta creciente demanda digital estaba afectando al rendimiento de la red. Esto dificultaba la expansión de Kärcher a la velocidad deseada y corría el riesgo de afectar a la experiencia de los clientes en línea. También disparó sus costes de mantenimiento informático.
Kärcher necesitaba una transformación digital que sanease sus operaciones. Quería una red más rápida, segura y fiable para poder trabajar como quería.
Ahora disponemos de una red capaz de adaptarse a lo que puedan necesitar en el futuro.
La solución
Para ayudar a Kärcher a adaptarse, creamos una solución de red personalizada basada en tres pilares fundamentales: crecimiento, seguridad e innovación.
Empezamos por mejorar la infraestructura. Para gestionar el aumento del flujo de tráfico, añadimos conectividad inteligente que pudiera priorizar automáticamente las aplicaciones críticas para la empresa. El control adicional también facilita a Kärcher la ampliación de sus sistemas a medida que crece su negocio.
El paso a la nube expone a las empresas a un aumento de las ciberamenazas, por lo que añadimos varias capas de protección para mantener a salvo los datos de Kärcher. Esto incluía un nuevo cortafuegos para defender toda la red de la empresa, además de protección de puntos finales para detectar y responder a las amenazas en dispositivos individuales con mayor rapidez.
Para asegurarnos de que la red global de Kärcher estuviera siempre actualizada, añadimos una capa de servicio. Mientras la empresa mantiene el control de sus políticas de seguridad, nuestros expertos comprueban rutinariamente su infraestructura en busca de vulnerabilidades y mantienen su cortafuegos.
Otro equipo se asegura de que todo el hardware y el software de Kärcher cumplan la normativa.
El resultado
Kärcher dispone ahora de una red capaz de adaptarse a lo que pueda necesitar en el futuro. La priorización automática del tráfico significa que los clientes siempre obtienen la mejor experiencia al utilizar los servicios en línea de Kärcher. Y el despliegue de aplicaciones a escala es sencillo, por lo que los miembros del equipo siempre disponen de las herramientas que necesitan.
La seguridad de nivel superior ayuda al fabricante de productos de limpieza a mantenerse protegido. Kärcher mantiene el control de las políticas, por lo que puede seguir trabajando como desee. Pero nuestra asistencia gestionada también significa que el fabricante recibe informes actualizados sobre el estado de su sistema y puede bloquear las amenazas antes de que lleguen a la red.
Todo esto significa que a la empresa le resulta más fácil expandirse, adoptar nuevas tecnologías y seguir el ritmo del cambiante panorama empresarial.